1. Thời hạn bảo hành:
Tất cả sản phẩm do công ty Minh Lâm phân phối sẽ được bảo hành theo thời gian được qui định trong phiếu bảo hành khi khách hàng mua các sản phẩm do Công ty Minh Lâm phân phối và theo quy định từ nhà cung cấp.
2. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:
a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….
c.Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa.
d. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
e. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
3. Điều kiện từ chối bảo hành:
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
a. Sản phẩm không có tem ,phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên.
b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét. …
c. Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.
d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xước …
e. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
f. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không bởi kỹ thuật viên của công ty Minh Lâm.
g. Sản phẩm không phải hàng do công ty Minh Lâm cung cấp.
h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.
